質(zhì)量是反映實體滿足規(guī)定或潛在需要能力的特性之總和，對企業(yè)而言，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)信譽(yù)的標(biāo)志，是企業(yè)開拓市場的武器，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑，縱觀當(dāng)今世界成功的經(jīng)營者，無不把質(zhì)量管理作為經(jīng)營活動的重點。

  質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針，目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)，使其實施的全部管理職能的全部活動，其中質(zhì)量保證體系是企業(yè)實施質(zhì)量管理的必備條件，在強(qiáng)化質(zhì)量體系的同時，對關(guān)鍵的工序（崗位）實行有效的質(zhì)量控制，是追求產(chǎn)品質(zhì)量的有效途徑。

  質(zhì)量控制是指為達(dá)到質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)活動?？刂剖且粋€制訂以及達(dá)到預(yù)定質(zhì)量要求的管理過程，它包括：確定標(biāo)準(zhǔn)、檢測結(jié)果、發(fā)現(xiàn)差異，采取措施調(diào)整，達(dá)到預(yù)定質(zhì)量要求的五個方面。

  依據(jù)質(zhì)量控制的含義，質(zhì)量控制就是要把管理的結(jié)果（產(chǎn)品的質(zhì)量特性）轉(zhuǎn)變成管理的原因（影響質(zhì)量的因素）。具體地講，就是把一種產(chǎn)品或一條生產(chǎn)線上的關(guān)鍵質(zhì)量特性，通過因果分析圖分析后，找出主要因素，再把主要因素逐級展開，可展開兩次，三次或多次，直到便于管理為止，然后，建立管理辦法，規(guī)定這些主要因素的管理項目和允許界限，并通過管理這些主要因素來保證產(chǎn)品的質(zhì)量，我們稱這些被管理的主要因素為質(zhì)量控制點。

  河南省杜甫機(jī)械有限公司對加氣混凝土設(shè)備質(zhì)量的控制體現(xiàn)在三個方面：

  1、抓質(zhì)量，質(zhì)量意識是關(guān)鍵。

加氣混凝土設(shè)備的產(chǎn)品質(zhì)量決定于過程質(zhì)量，過程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量，工作質(zhì)量最終決定于員工的素質(zhì)。無論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，還是工作質(zhì)量，歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品、提供服務(wù)、進(jìn)行管理的人的“質(zhì)量”。杜甫機(jī)械加氣混凝土設(shè)備質(zhì)量有保證，杜甫機(jī)械擁有一批對加氣混凝土設(shè)備進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，同時杜甫機(jī)械在追求優(yōu)異，打造質(zhì)量的同時，更注重加氣混凝土設(shè)備產(chǎn)品的售后服務(wù)，杜甫機(jī)械的服務(wù)總之是：對每一道工序負(fù)責(zé)，對每一種型號的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對每一位用戶負(fù)責(zé)。

  二、求品質(zhì)，把握細(xì)節(jié)是重點。

  追求完美品質(zhì)，要求從小事做起，做好細(xì)節(jié)。泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。細(xì)節(jié)是操作過程中的流程要領(lǐng)，掌握好細(xì)節(jié)也就是把住質(zhì)量。隨著社會分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高，注意抓好細(xì)節(jié)，精益求精保證質(zhì)量才能讓產(chǎn)品在競爭中取勝。因此，杜甫機(jī)械在追求加氣混凝土設(shè)備完美品質(zhì)的同時，更加注重把握細(xì)節(jié)。

  三、提高產(chǎn)品質(zhì)量

  杜甫機(jī)械自建廠以來就“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”為企業(yè)方針以“保障設(shè)備質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)”為企業(yè)宗旨，通過實施“設(shè)備生產(chǎn)規(guī)?；⒓夹g(shù)裝備現(xiàn)代化、隊伍專業(yè)化 和管理手段信息化”四化工程，來加強(qiáng)和提高公司的加氣混凝土設(shè)備質(zhì)量，以提升質(zhì)量來達(dá)到提升企業(yè)機(jī)械品牌的價值，讓更多的用戶買到優(yōu)質(zhì)的加氣混凝土設(shè)備。

  河南省杜甫機(jī)械制造有限公司質(zhì)量信譽(yù)雙保障先進(jìn)企業(yè)，您選擇加氣混凝土設(shè)備的選擇，歡迎您到廠家來實地考察，地址河南省鞏義市站街開發(fā)區(qū)，電話：400-6363-158

  實例：把質(zhì)量作為重點管理的成功企業(yè)

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  中國二冶集團(tuán)有限公司（簡稱中國二冶）是1956年國家為建設(shè)包鋼而組建的大型綜合建筑施工企業(yè)，是中國冶金科工股份有限公司的全資子公司。作為我國冶金建設(shè)的一支老牌勁旅，在半個多世紀(jì)的成長發(fā)展中，無論是建國初期的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)階段，還是改革開放30多年的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，中國二冶都曾為我國冶金建設(shè)事業(yè)作出過卓越的貢獻(xiàn)，現(xiàn)已發(fā)展成為以技術(shù)創(chuàng)新及其產(chǎn)業(yè)化為核心競爭力，以EPC工程為總承包，裝備制造、房地產(chǎn)開發(fā)、資源開發(fā)與貿(mào)易的四大板塊為架構(gòu)的多專業(yè)、多行業(yè)的集團(tuán)公司。

  中國二冶是我國西部地區(qū)最大的建筑集團(tuán)，也是內(nèi)蒙古自治區(qū)一家特級資質(zhì)企業(yè)。秉承“敬業(yè)、忠誠、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”的企業(yè)精神，以“誠信社會為本、客戶滿意為榮”為經(jīng)營理念，中國二冶深入推進(jìn)企業(yè)改革和規(guī)范管理，編制了17個工程質(zhì)量管理流程并明確了各崗位的職能管理接口，逐級簽訂了質(zhì)量責(zé)任狀，環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)建起了新的管理模式。與此同時，中國二冶加大內(nèi)部審核力度，保證質(zhì)量管理體系運(yùn)行，先后通過了ISO9001:2008質(zhì)量管理、ISO14001:2004環(huán)境管理、GB/T28001—2001職業(yè)健康管理體系三位一體的認(rèn)證工作，2010年，又導(dǎo)入卓越績效管理模式。正是憑借著對質(zhì)量持之以恒的堅守，對管理精益求精的追求，近年來，中國二冶連續(xù)榮獲全國冶金建設(shè)行業(yè)優(yōu)秀施工企業(yè)，并被授予“十五”全國建筑業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)、全國科技創(chuàng)新質(zhì)量管理先進(jìn)單位、中國工程建設(shè)單位信用AAA級企業(yè)、創(chuàng)魯班獎工程特別榮譽(yù)企業(yè)、國優(yōu)金獎30周年先進(jìn)單位、全國優(yōu)秀施工企業(yè)，并有50多項工程獲得國家級、省部級優(yōu)質(zhì)工程獎，其中由中國二冶承建的太鋼150噸不銹鋼工程還被評為新中國成立60周年百項經(jīng)典精品工程之一。

全面推進(jìn)卓越績效管理

  卓越績效管理是一種世界級企業(yè)成功的管理模式，這一成功經(jīng)驗是一套引導(dǎo)和幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，提升綜合素質(zhì)和競爭力的系統(tǒng)方法，被世界公認(rèn)為經(jīng)營管理的標(biāo)準(zhǔn)。這一管理模式是從質(zhì)量發(fā)展而來的大質(zhì)量管理范疇，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)意義上的質(zhì)量概念，全方位覆蓋了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析和改進(jìn)、經(jīng)營結(jié)果等全部管理內(nèi)容。

  推行卓越績效管理既是中國二冶率先創(chuàng)“自治區(qū)主席質(zhì)量獎”和今后創(chuàng)“全國質(zhì)量獎”的必然要求，同時也是中國二冶快速提升管理水平，切實增加企業(yè)核心競爭力的迫切需要。為此，中國二冶將爭創(chuàng)“自治區(qū)主席質(zhì)量獎”作為一把手工程加大實施力度，并與特級資質(zhì)申辦、信息化建設(shè)和精細(xì)化管理等相融合，創(chuàng)新企業(yè)管理，形成科學(xué)決策、精細(xì)管理、持續(xù)改進(jìn)，追求卓越的管理模式與文化氛圍，切實與行業(yè)先進(jìn)接軌。

  經(jīng)過幾年的艱苦努力，在特級資質(zhì)申辦過程中，攻克了一個個難題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、反復(fù)查找，企業(yè)的資信能力、科技進(jìn)步水平、主要管理和專業(yè)人員的工作經(jīng)歷、執(zhí)業(yè)資格要求等相關(guān)大量資料全部準(zhǔn)備齊全，各項工作得到國家住建部特級資質(zhì)專家組的充分肯定并通過審批，取得了重要成果。在信息化建設(shè)上，通過不懈努力，較好地完成了ERP知識宣貫，關(guān)鍵用戶培訓(xùn)，項目解決方案流程確定，靜態(tài)數(shù)據(jù)收集整理錄入，整體配合全面上線演練等程序，最終順利通過國家住建部專家實地核查，構(gòu)筑了企業(yè)精細(xì)化管理的嶄新平臺。在精細(xì)化管理上，以成本控制為重點，進(jìn)一步強(qiáng)化了項目成本管理，加強(qiáng)了項目管理、銀行賬戶集中管理、稅務(wù)基礎(chǔ)管理、工程預(yù)結(jié)算管理、全面預(yù)算管理和全面風(fēng)險管理，提高了企業(yè)科學(xué)發(fā)展的管理水平。在技術(shù)創(chuàng)新上，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，不斷擴(kuò)大自主知識產(chǎn)權(quán)擁有量，提高核心技術(shù)的研發(fā)能力，著力提升企業(yè)的核心競爭力。幾年來，中國二冶已累計取得國家專利受理118件，獲得授權(quán)76件，被評為“全國企事業(yè)知識產(chǎn)權(quán)試點單位”、“包頭市專利工作先進(jìn)單位”和“包頭市專利保護(hù)示范單位”。

包頭市、昆都侖區(qū)的各級領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門非常重視中國二冶申報“自治區(qū)主席質(zhì)量獎”的申報工作并對各方面工作予以指導(dǎo)。

  全力加快企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型

  國家“十二五”發(fā)展規(guī)劃明確提出以科學(xué)發(fā)展為主題，以加強(qiáng)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，實質(zhì)上就是全面發(fā)展質(zhì)量，實現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國。中央企業(yè)要發(fā)揮國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)作用，質(zhì)量強(qiáng)企、質(zhì)量強(qiáng)國，就必須進(jìn)行發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，努力提高發(fā)展的質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和特級資質(zhì)能力。

中國二冶集團(tuán)從2004年就提出了轉(zhuǎn)型并開始著手實施，特別是2006年進(jìn)入中冶集團(tuán)后又全面調(diào)整了經(jīng)營戰(zhàn)略，確定了建筑業(yè)、裝備制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)三大經(jīng)營板塊，經(jīng)過幾年的艱苦摸索和努力拼搏，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上確定了多專業(yè)、跨行業(yè)、集團(tuán)化企業(yè)發(fā)展規(guī)模。在裝備制造業(yè)發(fā)展上，進(jìn)一步發(fā)展和完善了風(fēng)電塔筒生產(chǎn)線配套建設(shè)，該生產(chǎn)線成為國內(nèi)先進(jìn)、西北地區(qū)最大的風(fēng)電塔筒生產(chǎn)基地，法國PC公司專家到該基地考察后稱贊該生產(chǎn)線具有先進(jìn)的國際水平。同時，大力推進(jìn)企業(yè)裝備制造工業(yè)園區(qū)建設(shè)，國內(nèi)先進(jìn)的裝備制造工業(yè)園即將運(yùn)營，裝備制造板塊硬件已經(jīng)具備，不僅大大增強(qiáng)了企業(yè)綜合實力和市場競爭力，而且填補(bǔ)了我國西北地區(qū)缺乏大型鋼結(jié)構(gòu)制作基地的空白，同時也標(biāo)志著企業(yè)裝備制造業(yè)將登上一個新的發(fā)展臺階。在經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變上，突出了以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以提升經(jīng)營質(zhì)量為重點，以全面推行項目一級管理為切入點，減少管理層級，強(qiáng)化項目經(jīng)理責(zé)任制，實行項目獨立核算。加強(qiáng)材料、資金、成本、信息、大型設(shè)備、分包工程和分包隊伍的集中供應(yīng)、調(diào)配、協(xié)調(diào)、控制和管理，更大限度發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢，更大限度降低成本，促進(jìn)管理精細(xì)化。圍繞項目管理模式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)行績效考核、指標(biāo)體系、經(jīng)營管理模式的全面轉(zhuǎn)變，構(gòu)建了全新的管理體系和運(yùn)行機(jī)制。

  大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

  企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)軟實力的體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的精神動力。培育獨具特色的企業(yè)文化，是打造企業(yè)品牌，提升企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的重要基礎(chǔ)。半個世紀(jì)以來，企業(yè)文化是支撐中國二冶發(fā)展的強(qiáng)大精神支柱。無論體制如何變化，無論面對什么困難，無論遇到多少坎坷，二冶人始終薪火相傳，不屈不撓，走過不平凡的道路，留下創(chuàng)業(yè)者的足跡。

  回顧中國二冶50多年的發(fā)展歷史，可以肯定，無私奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗精神、嚴(yán)謹(jǐn)求實精神、高度的責(zé)任意識是二冶企業(yè)文化的精髓。進(jìn)入中冶集團(tuán)后，中國二冶迎來了發(fā)展的春天，在加快發(fā)展的同時，迅速融入中冶文化，加快了企業(yè)文化發(fā)展的進(jìn)程，近年來，通過印發(fā)《品牌識別實用手冊》、《員工手冊》、《職工文學(xué)藝術(shù)作品集?散文詩歌卷》、《企業(yè)文化建設(shè)文集》，連續(xù)舉辦大型文藝演出，職工書法、繪畫、攝影展覽，職工演講比賽、舉辦各類體育比賽等一系列活動，有力地宣傳了企業(yè)文化理念，推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的深入開展，積極營造了濃烈的文化氛圍，為企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展提供了精神動力，構(gòu)建了企業(yè)科學(xué)發(fā)展的價值體系，先后榮獲全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位、全國企業(yè)文化建設(shè)示范單位。

  通過推進(jìn)卓越績效管理，中國二冶的管理水平得到了全面提升，產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型順利推進(jìn)，執(zhí)行力和管控力得到加強(qiáng)，凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)，政治地位和社會信譽(yù)迅速提升。

  “春江浩蕩暫徘徊，又踏層峰望眼開。”當(dāng)前，站在新的歷史起點上的中國二冶面對新的形勢和新的任務(wù)，正信心百倍地致力于實施卓越績效管理模式，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越；加速有效轉(zhuǎn)型，科學(xué)發(fā)展；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，向?qū)崿F(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)目標(biāo)奮力邁進(jìn)。